Strona wykorzystuje cookies. Możesz dowiedzieć się więcej o celu tutaj.
Bezpłatne Szkolenie Online
Jak przeprowadzić trudną rozmowę z pracownikiem, żeby doprowadziła do zmiany, a nie konfliktu i obrażania się?
Na warsztacie pokażę Ci POWERR Feedback – 6-krokową metodę trudnej rozmowy, którą opracowałem jako absolwent psychologi biznesu, manager i trener. Sprawdza się przy spóźnieniach, słabych wynikach, konfliktach w zespole i u tych pracowników, na których „już nic nie działa".
Poniedziałek - 21 września - 20:00
Trudne rozmowy z pracownikami
Znasz tę rozmowę, którą odkładasz od tygodnia?
Wiesz, że musisz ją przeprowadzić. Ktoś w zespole znowu nie dowiózł, znowu się spóźnił albo po raz kolejny zrobił po swojemu. Już mu to mówiłeś. Może nawet dwa razy.
Więc odkładasz. Na piątek, bo wtedy będzie spokojniej. Potem na poniedziałek. W niedzielę wieczorem układasz sobie w głowie, jak zacząć.
A kiedy w końcu siadacie naprzeciwko siebie, dzieje się jedna z dwóch rzeczy.
Żadna z nich nie prowadzi do prawdziwej zmiany.
Dwie rozmowy. Ten sam brak rezultatu.
Mówisz zbyt delikatnie
Pracownik kiwa głową i dziękuje, ale wychodzi przekonany, że wszystko jest w porządku. Za dwa tygodnie jesteście w tym samym miejscu.
Mówisz prosto z mostu
Pracownik tężeje, tłumaczy się albo obwinia innych. Zamiast jednego problemu z wynikami pojawia się drugi — problem w relacji.
„Miało zmotywować, a tylko pogorszyło sytuację”.
A konsekwencje widzi cały zespół
Najlepsi pracownicy zauważają, że innym wszystko uchodzi na sucho, i zaczynają się zastanawiać, po co się starać. Czasem dobry pracownik odchodzi i dopiero na rozmowie końcowej mówi, że nigdy nie wiedział, czy wykonuje swoją pracę dobrze.
Dlaczego pracownik się broni, zamiast słuchać?
Gdy krytyka zostaje odebrana jako zagrożenie dla kompetencji lub pozycji, łatwo uruchamia się reakcja obronna. Dlatego „kanapka” często rozmywa przekaz, a atakowanie problemu prosto z mostu może zamknąć pracownika na dalszą rozmowę.
Za miękko
Pracownik słyszy miłe słowa, ale nie rozumie, co konkretnie powinien zmienić.
Za ostro
Komunikat uruchamia opór, tłumaczenie się lub kontratak zamiast refleksji.
Trzecia droga: POWERR
Sześć kroków, które pomagają jasno nazwać problem, ochronić relację i ustalić konkretną zmianę.
Tego nauczysz się na warsztacieBezpłatny warsztat dla managerów
Na bezpłatnym warsztacie:
Zobaczysz, dlaczego pracownik nie zmienia zachowania, choć „przecież mu mówiłeś”
Pokażę Ci najczęstsze błędy managerów: zbyt ogólne komunikaty, ocenianie człowieka zamiast zachowania i rozmywanie odpowiedzialności. Sprawdzisz, które z nich popełniasz Ty.
Dostaniesz gotową strukturę trudnej rozmowy – 6 kroków POWERR Feedback
Nie będziesz się już zastanawiać, od czego zacząć, co powiedzieć i jak zakończyć spotkanie. Ten sam schemat sprawdzi się, gdy musisz komuś zwrócić uwagę, i wtedy, gdy chcesz kogoś docenić i zmotywować.
Nauczysz się mówić wprost bez niszczenia relacji
Jasno nazwiesz problem – bez upokarzania i atakowania pracownika, ale też bez wycofywania się z własnych oczekiwań.
Będziesz wiedzieć, co powiedzieć, gdy rozmowa idzie nie tak
Pracownik zaprzecza, tłumaczy się, obwinia innych, milczy albo zmienia temat? Dowiesz się, jak odpowiedzieć i nie dać się wyprowadzić z równowagi – nawet przy najbardziej opornej osobie.
Zamienisz „postaram się” w konkretny plan
Skończycie rozmowę ustaleniami: co się zmieni, kto za to odpowiada i kiedy sprawdzicie postępy.
Przejdziesz ze mną przez trudną rozmowę krok po kroku
Na przykładzie zobaczysz, co mówić i których sformułowań lepiej się pozbyć ze słownika.
Dowiesz się, co wspólnego ma katastrofa Titanica z rozmową, którą odkładasz od tygodnia
Tego nie zdradzę na stronie.
Głosy po poznaniu metody POWERR
Co mówią uczestnicy?
To nie są marketingowe hasła. To spontaniczne komentarze osób, które poznały metodę podczas warsztatu online.
„POWERR jest o wiele bardziej skuteczny niż kanapka. Dziękuję 👍”
„Tak ciekawie opisałeś feedback, że zapisuję się na ten kurs”.
„Super, coś, gdzie w końcu zwraca się większą uwagę na zdanie pracownika”.
„Jest to zbiór wielu metod zebranych w jedną całość. Nie spotkałem się wcześniej z takim podejściem”.
„Logiczne, racjonalne, profesjonalne”.
„Na pewno skorzystam w pracy”.
Praktyczna metoda, którą uczestnicy chcą wykorzystywać w codziennych rozmowach z pracownikami.
Do startu szkolenia zostało:
Praktyczne narzędzie do pracy z ludźmi
Komu przyda się ten warsztat?
Osobom, które odpowiadają za pracę innych — formalnie lub nie — i chcą mówić jasno, nie niszcząc przy tym relacji.
Przyszłym i nowym managerom
Chcesz wejść w rolę przygotowany albo właśnie awansowałeś. Potrzebujesz konkretnego schematu rozmowy o błędach, oczekiwaniach i wynikach — także z osobami, które do niedawna były Twoimi kolegami.
Managerom i liderom zespołów
Masz już doświadczenie, ale niektóre rozmowy wciąż odkładasz. Chcesz szybciej reagować, stawiać jasne oczekiwania i kończyć spotkanie konkretnym ustaleniem — nie kolejnym „postaram się”.
Liderom projektów i osobom koordynującym pracę innych
Nie musisz mieć stanowiska managera. Jeśli delegujesz, koordynujesz zadania, rozliczasz ustalenia albo musisz zwrócić komuś uwagę, metoda pomoże Ci mówić jasno i partnersko.
Ten warsztat jest szczególnie dla Ciebie, jeśli:
Masz w zespole osobę, z którą „trzeba w końcu pogadać”.
Odkładasz rozmowę, bo nie wiesz, jak pracownik zareaguje.
Już zwracałeś uwagę, ale po kilku dniach problem wrócił.
Rozmowy kończą się niczym, napięciem albo obrażeniem pracownika.
Ten warsztat nie jest dla Ciebie, jeśli chcesz „ustawić” pracownika
POWERR nie służy do manipulowania ludźmi ani wygrywania rozmów. Służy do tego, żeby jasno nazwać problem, usłyszeć drugą stronę i uzgodnić realną zmianę.
Poza ogromną dawką wiedzy dostaniesz też 2 prezenty!
E-book
To kilkustronicowy e-book, w którym znajdziesz najważniejsze zagadnienia poruszone na szkoleniu. Będziesz mieć opis metody POWERR Feedback zawsze pod ręką.
Szablon rozmowy
To gotowa ściągawka ze schematem rozmowy, dzięki której przygotujesz się do każdej trudnej rozmowy w mniej niż 10 min. To gotowy plan z pytaniami i obszarami do poruszenia
W przeszłości w tym warsztacie wzięło już udział ponad 15,000 osób!
Opinie
CO MÓWIĄ UCZESTNICY?
Do startu szkolenia zostało:
Ważne: Zapisz się, nawet jeśli nie możesz być na żywo tego dnia
Uczestnicy dostaną na maila nagranie szkolenia i wszystkie prezenty
5 sekund, po tym, jak klikniesz "Rezerwuję miejsce", wyślę Ci wiadomość. Otwórz swoją skrzynkę i kliknij przycisk potwierdzający zapis.
Upewnij się, że wiadomość nie wylądowała w folderze SPAM lub OFERTY
Pamiętaj, żeby potwierdzić zapis, wciskając przycisk w pierwszym mailu!
Zapisując się na szkolenie, wyrażasz zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach, promocjach, produktach i usługach lepszymanager.pl. Administratorem Twoich danych osobowych będzie Szkoła Managera Marcin Masłowski z siedzibą w Krakowie (31-878) przy ul. Orlińskiego 5/135, NIP 8722270227. Twoje dane będą przetwarzane do celów związanych z wysyłką newslettera. Więcej informacji w Polityka Prywatności.
